8月30日，同程艺龙与北京第二外国语学院我国文化和旅行工业研讨院联合发布《我国在线旅行会员经济研讨陈述2019》，剖析了当时互联网流量展开及在线旅行工作格式，并根据同程艺龙大数据剖析了在线旅行工作会员营销的展开趋势。陈述显现，与一般会员比较，付费会员具有更高的活跃度、复购率，以及更高的购买频次。剖析以为，付费会员首要以重度用户为主，一起，企业面向付费会员推出的丰厚权益系统和优质的服务体会继续影响其复购。
《陈述》的研讨布景是我国互联网“人口盈利”年代的完毕以及流量获取本钱的快速上升，互联网企业开端由之前的粗放型扩张向精细化运营改变，流量战略首要环绕存量运营展开，纷繁加大了在会员运营方面的投入。一起，跟着互联网向人们日子的浸透，顾客的会员消费习气逐步构成，一个“超级会员”年代随之降临。在此布景下，工作集中度不断进步的在线旅行工作也迎来了会员经济的快速上升期，会员权益系统、积分系统继续晋级，直击出行“痛点”的场景化增值服务为付费会员制的诞生发明了条件。
付费会员制成为在线旅行会员经济新方向
《陈述》以为，在线旅行工作集中度的进步使得整个工作的商场格式尤其是流量格式趋于安定，企业继续经过“烧钱”获取新用户或转化竞争对手的用户变得越来越贵重，对存量流量的精细化运营则是较为理性的挑选。在这一布景下，随同在线旅行工作仅二十年的会员系统加快晋级，向更为齐备的会员营销系统进化。另一方面，跟着各大渠道纷繁加大了关于场景化服务立异的投入力度，环绕出行“痛点”的场景化立异服务出现出来，例如候车或候机贵宾室、机场安检快速通道、机场餐食等。丰厚的场景化增值服务为付费会员制的推出奠定了根底。
《陈述》以为，在线旅行会员经济大致有三个展开形状，即根据积分系统的等级会员制、付费会员制以及社群化运营，其间，社群化运营是会员经济的最高形状，也是会员运营的“最高境地”。社群化运营首要依赖于企业的大数据才能和品牌影响力，经过与不同细分人群树立严密的联络，在中心事务之外，还能够ODM的方法为用户供给高度定制化的服务和产品。
付费会员具有更好的用户粘性，“90后”男性独爱付费会员服务
《陈述》显现，与一般会员比较，付费会员具有更高的活跃度、复购率，以及更高的购买频次。
数据显现，付费会员的均匀月活跃度显着高于同期一般会员，一起，在复购率、购买频次两项指标上也显着占优。剖析以为，付费会员首要以重度用户为主，一起，企业面向付费会员推出的丰厚权益系统和优质的服务体会继续影响其复购。
《陈述》根据超大样本剖析了在线旅行会员画像及权益运用偏好。数据显现，在线旅行会员显着以男性为主，付费会员中男性更是占了70.4%。年龄结构方面，在线旅行会员首要以“80后”和“90后”为主，均匀年龄在30岁左右，其间，付费会员中“90后”的份额显着高于一般会员。工作及收入水平方面，在线旅行会员首要以月收入5000至10000元的中高收入人群为主，工作以都市白领为主。
会员权益运用偏好方面，视频VIP（腾讯视频VIP等）、优惠券、增值服务等的收取份额和运用份额较高，尤其是视频VIP的运用份额高于收取份额，是最受欢迎的会员权益。
为了丰厚会员权益，提高会员身份的含金量，在线旅行企业在推出付费会员系统的一起，也加大了权益拓宽方面的投入，与航空公司、连锁酒店集团、电商渠道、视频渠道等的跨界协作不断加码。
《陈述》最终还展望了在线旅行工作会员经济的展开趋势，特别是5G等新信息技术的使用关于在线旅行会员经济的影响。《陈述》以为，5G等信息科技的使用将在旅行消费范畴引发“购买革新”和“体会革新”，从而关于在线旅行会员系统的互动方法等发生严重影响。
本文来历：网易旅行归纳 责任编辑：王涛_NBJ9727
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